Samsung sửa miễn phí 90.000 máy giặt có nguy cơ cháy nổ ở Hàn Quốc - ICTNews

Chia sẻ Facebook

Máy giặt thông minh Samsung phát nổ tại Hàn Quốc

Mảnh vỡ từ cửa trước máy giặt Samsung. (Ảnh: Yonhap)

Hai tổ chức Cơ quan Người tiêu dùng Hàn Quốc (KCA) và Cơ quan Công nghệ & Tiêu chuẩn Hàn Quốc thúc giục những khách hàng đã mua ba mẫu máy giặt Bespoke Grande AI của Samsung gửi yêu cầu sửa chữa ngay lập tức tới các kênh dịch vụ khách hàng của hãng. Yêu cầu sửa chữa sẽ được chấp thuận từ thứ Hai (22/8) cho đến cuối tháng 11.

Samsung đã sản xuất 106.173 thiết bị gia dụng cỡ lớn, gặp lỗi tương tự trong thời gian từ tháng 9/2021 tới tháng 5 năm nay. Trong số đó, 91.488 đơn vị đã được bán cho khách hàng ở Hàn Quốc. Trả lời nhà chức trách, Samsung cho biết lỗi xuất phát từ vỏ kính bên ngoài và khung cửa bên ngoài bị lắp lỏng lẻo, thường gây ra do các tạp chất sinh ra trong quá trình sản xuất.

Vì Samsung quyết định sửa chữa miễn phí, nhà chức trách tạm thời chưa thực hiện bước tiếp theo, đó là điều tra sau khi tiếp nhận hàng loạt đơn khiếu nại của khách hàng. Một số nạn nhân đã đăng bài lên mạng xã hội, kể về sự cố máy giặt bị nổ và làm lớp kính bên ngoài vỡ vụn.

Theo báo chí địa phương, một người đàn ông sống tại Incheon đã bị thương ở chân do máy giặt Samsung phát nổ hôm 11/8. Dù vết thương không nghiêm trọng, tiếng nổ khiến anh và gia đình bị sốc trong nhiều ngày. Anh cho biết máy giặt bị nổ vào khoảng 11 giờ sáng. Anh cố gắng tắt máy giặt nhưng không thể vì lo sợ sẽ có thêm vụ nổ khác.

Nạn nhân gọi vào số đường dây nóng của Samsung nhưng được thông báo không có kỹ thuật viên nào lúc đó. Vì vậy, anh gọi 911 và lính cứu hỏa đến, cắt nguồn điện dẫn đến máy giặt. Khoảng 1 tiếng sau vụ nổ, một nhân viên Samsung đến nơi và mang máy giặt đi. Công ty đề nghị sửa cửa máy giặt nhưng người này từ chối và muốn hoàn tiền.

Tai nạn khiến nhiều người dùng lo sợ vì không ai nghĩ rằng máy giặt có thể phát nổ. Đặc biệt, chưa đầy 1 tháng trước, một sự cố tương tự cũng xảy ra. Theo một người cũng sống tại Incheon, cửa máy giặt rơi ra và vỡ thành từng mảnh.

Ngày 19/8, KCA đã trình thư yêu cầu giải thích. Các nhà chức trách cam kết theo dõi sát sao các động thái của Samsung liên quan đến sự cố này.

Du Lam (Theo Korea Herald, Korea Times)

Gửi bình luận

Bài viết cùng chuyên mục

Máy sấy quần áo “ngốn” điện như thế nào? icon 0

Máy sấy quần áo ngày càng trở nên quen thuộc với nhiều gia đình, nhưng vẫn còn không ít người nghi ngại các loại máy sấy sẽ tiêu tốn nhiều điện năng. Cùng tìm hiểu mức 'ngốn' điện của các loại máy sấy quần áo.

Honda Wave Alpha 2023 có ít thay đổi, giá tăng lên 18,2 triệu đồngicon0Wave Alpha 2023 hầu như ít đổi mới ngoài màu sơn mới, tem mới. Giá bán lẻ đề xuất của bản mới cũng tăng so với bản cũ.

Người chết trò chuyện với người sống tại lễ tang của chính mình

icon 0

Một phụ nữ vừa qua đời có thể nói chuyện với những người tham dự lễ tang của mình nhờ vào công nghệ video ba chiều trên nền trí tuệ nhân tạo (AI).

Triển lãm công nghiệp ô tô Autotech diễn ra cùng thời điểm với triển lãm ô tô VMS 2022

icon 0

Triển lãm Autotech & Accessories diễn ra cuối tháng 10, trùng thời điểm với Triển lãm ô tô Việt Nam. Autotech sẽ tập trung vào các giải pháp, sáng kiến đột phá về pin, năng lượng, điện hóa ngành công nghiệp ô tô xe máy và sản xuất linh kiện.

Xây dựng tiêu chuẩn cho hệ thống đổi pin xe điệnicon0Bộ Giao thông vận tải đang lấy ý kiến dự thảo tiêu chuẩn Việt Nam (TCVN) đối với hệ thống hoán đổi pin xe điện.

Máy sấy quần áo ra đời như thế nào? icon 0

Máy sấy quần áo ngày càng trở nên thông dụng hơn, nhưng ít ai biết rằng những chiếc máy sấy đầu tiên đã được bán ra thị trường trước Thế chiến thứ hai.

Tesla đã sản xuất được 3 triệu ô tô điện icon 0

CEO Elon Musk ‘khoe’ trên Twitter về việc Tesla đã sản xuất được 3 triệu ô tô điện, trong đó nhà máy tại Thượng Hải (Trung Quốc) đóng góp phần không nhỏ.

Giá Honda Vision, SH, Air Blade…giảm mạnh khi chip bán dẫn phục hồiicon0Giá Honda Vision, SH, Air Blade…giảm đáng kể khi nguồn cung trong nước đã ổn định hơn. Cá biệt có mẫu xe ga giảm dưới giá đề xuất.

Ford Ranger trang bị màn hình cảm ứng dọc như Everest

icon 0

Ford Ranger sử dụng màn hình cảm ứng dọc tương tự như trên chiếc Everest. Mẫu xe trang bị nhiều công nghệ thông minh nhất trong các đời xe.

Khách hàng Việt cấp tập mua xe trước tháng Ngâuicon0Thị trường Việt Nam tiêu thụ trên 38.000 xe ô tô các loại trong tháng 7, tăng trưởng mạnh trước khi bước sang tháng Ngâu.

XEM THÊM BÀI VIẾT

Chia sẻ Facebook