Quán cà phê ở Đà Lạt bị khách tố "chất lượng không xứng đáng giá tiền"

Sau 2 năm bị “bó chân” ở nhà do dịch Covid-19, nhiều người đang tự thưởng cho bản thân và gia đình những chuyến du lịch. Ai cũng mong mình và những người thân yêu sẽ có giây phút thoải mái để giải tỏa áp lực. Tuy nhiên đôi lúc đi nghỉ dưỡng lại rước bực vào người khi gặp nhiều vấn đề xảy ra trong chuyến đi như bị ép giá hay bị tính lố tiền.

Như trường hợp của vị khách vào một quán cà phê ở Đà Lạt có tên là T.T. Anh khách đã hết sức bức xúc khi nhận được ly trái cây dầm có giá đắt đỏ nhưng chất lượng quá tệ. Cụ thể, anh khách chia sẻ: “Em quá sững sờ khi nhân viên bê ly trái cây dầm sữa chỉ có 3 lát chuối mà chuối còn sống (chưa chín) luôn, 3 lát xoài, 3 lát lê, giá 88.000 đồng trong khi đồ ăn uống thì quá tệ”.

Quán cà phê bị khách "tố" trên mạng xã hội. (Ảnh: Chụp màn hình TikTok D.P)

Món trái cây thập cẩm dầm sữa có giá 88 nghìn đồng. (Ảnh: Chụp màn hình TikTok D.P)

Được biết, quán cà phê T.T. này với tông màu tím nổi bật, nằm ngay hồ Xuân Hương, TP Đà Lạt. Vị khách còn quay cả menu của quán cà phê T.T. Nhìn chung giá các loại đồ uống đều nhỉnh hơn so với bình thường. Quá bức xúc với chất lượng đồ uống không tương xứng với số tiền mình bỏ ra, người này đã khuyên mọi người không nên đến đây để tránh rơi vào trường hợp như anh.

Ly trái cây dầm có giá 88 nghìn đồng. (Ảnh: Chụp màn hình TikTok D.P)

Các loại đồ uống có giá khá cao trong menu. (Ảnh: Cà phê T.T.)

Báo Người Lao Động cho biết, ông Nguyễn Đức Cứ, Trưởng phòng Kinh tế TP Đà Lạt (Lâm Đồng), sau khi nhận được phản ánh của khách hàng, đơn vị đã thành lập đoàn liên ngành tiến hành kiểm tra thực tế tại Công ty CP C.T. – Đà Lạt (Cà phê T.T), có địa chỉ phường 1, TP Đà Lạt.

Tại thời điểm kiểm tra, Công ty CP C.T. – Đà Lạt đã xuất trình các loại giấy tờ như: Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh; Giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện an toàn thực phẩm; hợp đồng lao động; giấy khám sức khỏe nhân viên tập huấn kiến thức vệ sinh an toàn thực phẩm đối với 17 lao động tại công ty; bảng giá niêm yết cho từng loại thực phẩm…

Quán cà phê có tông màu nổi bật, nằm ở hồ Xuân Hương. (Ảnh: Chụp màn hình TikTok D.P)

Tuy nhiên, quán cà phê này chưa xuất trình được giấy chứng nhận bán một số loại hàng hóa đặc biệt cũng như chưa có sổ theo dõi nhập nguyên liệu hàng ngày.

Cũng tại buổi làm việc, người đại diện công ty là bà L.T.H. cho biết vị khách trên đến quán vào ngày 30/7/2022 và gọi một ly trái cây dầm sữa thập cẩm. Ngay lúc xảy ra sự việc đáng tiếc trên, khách đã không phản ánh ngay trực tiếp với quán mà đến ngày 31/7/2022 mới đăng tải sự việc lên mạng xã hội.

Trước đó cũng có không ít người bức xúc với quán cà phê này. (Ảnh: Cà phê T.T)

Báo Người Lao Động dẫn lời bà H.: “Công ty CP C.T. – Đà Lạt đã tiếp nhận phản ánh và làm việc với nhân viên để nắm rõ sự việc. Đồng thời, công ty sẽ đào tạo lại nhân viên, chấn chỉnh lại chất lượng phục vụ khách hàng tốt hơn".

Còn về phía Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Lâm Đồng, đại diện của sở đã giao Thanh tra sở phối hợp với TP Đà Lạt lập tức thanh tra kiểm tra cơ sở này. Đồng thời, chuyển hồ sơ qua đường dây nóng về kiểm tra an toàn vệ sinh thực phẩm liên quan đến chi tiết “chuối sống” trong ly nước uống của du khách trên.

Miếng chuối trong ly trái cây dầm chưa chín. (Ảnh: Chụp màn hìn TikTok D.P)

Trước đó, quán cà phê T.T. đã nổi tiếng trong cộng đồng du lịch Đà Lạt vì được mệnh danh là quán chỉ “bán một lần”, khách sẽ không ghé lần thứ hai. Ngay cả những người dân đã sống lâu lăm ở thành phố cũng không có ý định thử qua cơ sở đồ uống này.

Dưới bài "bóc phốt" của vị khách này nhiều người đồng tình. (Ảnh: Chụp màn hình TikTok D.P)

Vậy nên, để có một chuyến du lịch trọn vẹn, ý nghĩa, hãy lên kế hoạch cẩn thận và kiểm tra kỹ giá cả các địa điểm bạn có ý định ghé qua. Bạn có cảm nhận thế nào về thông tin trên, hãy để lại bình luận nhé!

Cùng để lại suy nghĩ dưới phần bình luận với YAN nhé!

Câu chuyện về việc bị "ép giá" một cách bất hợp lý mỗi mùa du lịch luôn là vấn đề nhận được rất nhiều sự quan tâm của dư luận. Thế nhưng, trong những năm gần đây, chỉ cần nhận được phản ánh của khách hàng hoặc thông tin từ mạng xã hội các cơ quan chức năng đã quyết liệt vào cuộc để xử lý các cơ sở kinh doanh. Điều này phần nào chấn chỉnh và giúp giảm bớt phần nào những bức xúc từ bà con. Hy vọng qua câu chuyện như anh khách trên, mọi người hãy rút ra kinh nghiệm, trọn địa điểm ăn chơi, ngủ nghỉ hợp lý khi đi du lịch.

Cùng tìm hiểu những thông tin thú vị khác TẠI ĐÂY !