Người mua đồ cũ được hoàn tiền nếu sản phẩm không như mô tả

Theo báo cáo Carousell Recommerce Index 2021, 70% người Việt không mua đồ đã qua sử dụng vì lo ngại về chất lượng sản phẩm trong các trường hợp bị lỗi, sản phẩm không đúng như mô tả. 40% người được hỏi chia sẻ rằng việc xác thực hoặc bảo hành đối với các món hàng có thể bị lỗi, hoặc không giống như mô tả sẽ giúp họ dễ dàng ra quyết định mua đồ cũ.

Để giải quyết khúc mắc nói trên của người dùng, Chợ Tốt – nền tảng mua bán rao vặt đồ cũ tại Việt Nam – vừa ra mắt tính năng thanh toán bảo đảm. Theo đó, số tiền người mua thanh toán sẽ được giữ đảm bảo an toàn cho đến khi xác nhận giao dịch thành công.

Thông qua việc kết hợp với các dịch vụ thanh toán, bao gồm ví điện tử MoMo, Payoo các giao dịch qua tính năng thanh toán đảm bảo trên Chợ Tốt sẽ được hoàn tiền 100% khi không nhận được hàng hoặc hàng không đúng như mô tả.

Đối với các đơn hàng nhận tiền khi giao hàng (COD), sắp tới đơn vị này sẽ hợp tác với Ahamove để triển khai thanh toán bảo đảm.

Ngoài ra, Chợ Tốt sẽ hỗ trợ tư vấn giải quyết tranh chấp cho người mua và người bán dựa trên quy định nền tảng và tiêu chí minh bạch, đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên.

Một tin rao có chức năng thanh toán đảm bảo trên Chợ Tốt. (Ảnh chụp màn hình)

Bà Hoàng Thị Minh Ngọc, Giám đốc tăng trưởng & chiến lược của Chợ Tốt cho biết trong thời gian tới sẽ đẩy mạnh việc xây dựng hệ sinh thái toàn diện cho mua bán đồ cũ thông qua sự phối hợp với các đối tác chiến lược cung cấp các dịch vụ kiểm định, chứng thực, bảo hành, và tài chính.

Ông Nguyễn Mạnh Tường, Phó Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng giám đốc MoMo cho rằng giải pháp thanh toán đảm bảo sẽ giúp giải quyết điểm nghẽn cho thương mại mua bán đồ cũ tại Việt Nam, xóa bỏ những rào cản trong các giao dịch mua bán đồ đã qua sử dụng như trước đây.
Chợ Tốt, một công ty con của Carousell Group, là nền tảng mua bán đồ đã qua sử dụng có hơn 10 triệu người dùng và hơn 1 triệu món đồ được đăng bán thanh lý mỗi tháng.

Thương mại mua bán đồ cũ ở Việt Nam được định giá 1,1 tỷ USD năm 2011 và dự kiến đạt 5,1 tỷ USD năm 2026, theo nghiên cứu gần nhất của RedSheer Strategy Consultants.

Theo Carousell Recommerce Index 2021 (được tập đoàn Carousell thực hiện trên 8 thị trường Hồng Kông, Indonesia, Malaysia, Myanmar, Philippines, Singapore, Đài Loan và Việt Nam), 83% người Việt Nam từng mua đồ đã qua sử dụng và sẽ tiếp tục mua đồ đã qua sử dụng. Năm 2021, 3 ngành hàng được mua bán thường xuyên nhất trên Chợ Tốt là đồ điện tử, đồ gia dụng và thời trang.

Hải Đăng

Gửi bình luận

Bài viết cùng chuyên mục

Sân chơi trực tuyến “Đấu trường Toán học” phủ tới hơn 60 địa phương

icon 0

Năm học vừa qua, sân chơi trực tuyến “Đấu trường toán học” của hệ thống VioEdu đã được triển khai thành công tại hơn 60 đơn vị cấp Sở, Phòng giáo dục cả nước, tăng gấp 3 lần so với năm học trước.

ZWSOFT phát hành phiên bản mới nhất của sản phẩm chủ lực CAD 2D - ZWCAD 2023

icon 0

Hiệu quả (efficient), Thân thiện với người dùng (user-friendly) và Kết nối với hệ sinh thái CAD (connected) - một giải pháp CAD 2D tối ưu.

Shopee cắt giảm nhân sự tại Đông Nam Á? icon 0

Theo DealStreetAsia, sàn thương mại điện tử Shopee thuộc tập đoàn Sea sẽ sa thải nhân sự tại nhiều thị trường nhằm xốc lại hoạt động kinh doanh.

Face ID xoay ngang tương thích iPhone nào? icon 0

Trong sự kiện WWDC tuần trước, Apple chưa nhắc đến tính năng Face ID xoay ngang. Trên trang chủ, Apple cũng chỉ giới thiệu vài dòng cơ bản mà không có thông tin cụ thể.

Cách cài nhạc chuông cho iPhone bằng Zing MP3 icon 0

Về cơ bản sau khi tải nhạc '.mp3' về máy từ Zing MP3 hay từ bất kỳ nguồn nào, người dùng iPhone cần chuyển đổi định dạng file sang đuôi '.m4r'.

Giá Ethereum vừa chạm mức 'thảm họa'icon0Chuyên gia đánh giá việc ETH giảm qua mức 1.150 USD sẽ là một thảm họa cho thị trường DeFi.

Samsung, Hyundai lao đao vì tài xế xe tải đình công tại Hàn Quốc

icon 0

Hoạt động sản xuất chip của Samsung tại Trung Quốc bị gián đoạn do cuộc đình công của hàng ngàn tài xế xe tải tại Hàn Quốc khiến một vật liệu quan trọng không xuất khẩu được.

Chỉ trong một tuần đã có ba giám đốc cấp cao rời Meta

icon 0

David Mortenson là lãnh đạo cấp cao thứ ba rời Meta chỉ trong hơn một tuần, sau COO Sheryl Sandberg và Gám đốc phụ trách AI Jerome Pesenti.

Tiền mã hóa tiếp tục ‘dò đáy’ icon 0

Các đồng tiền mã hóa lớn nhất thế giới nối dài chuỗi ngày giảm giá, khi Bitcoin giảm 16% thủng mốc 23.000 USD, Ether giảm hơn 18% về 1.200 USD, Solana giảm 16% về 28.000 USD.

Binance tạm thời chặn rút Bitcoinicon0CEO Binance thông báo ngừng hỗ trợ rút Bitcoin khỏi nền tảng sau bởi giao dịch quá tải trong ngày 13/6.

XEM THÊM BÀI VIẾT