Nghiên cứu cho thấy Android dễ sử dụng hơn iOS

Ảnh: Giz China

Trong nhiều năm, cuộc tranh luận xem hệ điều hành di động nào tốt hơn, Android hay iOS chưa bao giờ có hồi kết. Mặc dù cả hai đều có điểm mạnh và điểm yếu, nhưng một nghiên cứu mới đã phát hiện ra rằng Android trực quan hơn nhiều so với iOS .

Nghiên cứu do GreenSmartphones thực hiện đã phân tích các vấn đề phổ biến của người dùng để xác định hệ điều hành nào dễ sử dụng hơn.

Nghiên cứu phát hiện ra rằng Android dễ sử dụng hơn 58% so với iOS. Nguồn nghiên cứu là greensmartphones.com và phân tích được tiến hành bởi Tom của Green Smartphones. Xin lưu ý rằng nghiên cứu không thảo luận về hệ thống nào tốt hơn mà chỉ nói về hệ thống nào dễ sử dụng hơn. Bây giờ chúng ta hãy đi sâu vào một số chi tiết của nghiên cứu cũng như kết quả chung của nó.

Nghiên cứu này đã phân tích các vấn đề phổ biến của người dùng. Đây là những vấn đề như thiết lập tài khoản email, truyền tệp và tùy chỉnh cài đặt. Những người tham gia được yêu cầu hoàn thành các nhiệm vụ này trên cả thiết bị Android và iOS và trải nghiệm của họ đã được ghi lại.

Theo báo cáo được đăng tải hôm 20/6 từ tổ chức Green Smartphones , số lượng người dùng Android chuyển sang iOS đang ngày một gia tăng, đạt mức cao nhất kể từ năm 2018. Sau khi phân tích hơn 500.000 kết quả tìm kiếm mỗi tháng trên Google về các câu hỏi phổ biến khi sử dụng iOS và Android, Green Smartphones đã đưa ra kết luận điện thoại Android dễ sử dụng hơn iPhone.

Dựa trên lượt tìm kiếm trên Google, giao diện của Android được cho là trực quan hơn iOS của Apple, khi người dùng mới chuyển sang iPhone thường gặp nhiều khó khăn khi thực hiện các tác vụ cơ bản.

Cụ thể, có khoảng 84.000 người dùng iPhone đã phải tìm đến Google để tìm hiểu cách quay lại màn hình, trong khi trung bình mỗi tháng chỉ có khoảng 24.000 người dùng Android tìm kiếm hướng dẫn cho tác vụ này.

Tương tự, có khoảng 61.000 chủ sở hữu iPhone đã tìm kiếm cụm từ "Cách khôi phục cài đặt gốc" trên Google mỗi tháng, trong khi số lượng người dùng smartphone Android chỉ khoảng 8.400.

Các tác vụ khác trên Android có thể thực hiện dễ dàng hơn so với iOS, bao gồm ghi âm cuộc gọi, thiết lập thông báo, chia sẻ vị trí, xóa ứng dụng, chuyển ảnh, cập nhật điện thoại và sao lưu thiết bị. Chỉ có hai tác vụ mà người dùng Android gặp khó khăn hơn so với người dùng iPhone là chụp ảnh màn hình và quét mã QR.

Nghiên cứu còn cho thấy các tính năng trực quan của Android là lý do chính khiến nó dễ sử dụng hơn iOS. Ví dụ: hệ thống thông báo của Android thân thiện với người dùng hơn của iOS. Thông báo của Android được phân nhóm theo từng loại ứng dụng, giúp dễ dàng xem thông báo nào liên quan đến ứng dụng nào. Ngược lại, thông báo của iOS không được nhóm theo ứng dụng, khiến việc kiểm tra thông báo trở nên khó khăn hơn.

Một lý do khác khiến Android dễ sử dụng hơn iOS là khả năng tùy biến. Android cho phép người dùng tùy chỉnh thiết bị của họ theo cách mà iOS không làm được. Ví dụ: người dùng Android có thể thay đổi bố cục màn hình chính, thêm tiện ích và thay đổi ứng dụng mặc định của họ. Ngược lại, người dùng iOS bị giới hạn trong các tùy chọn tùy chỉnh sẵn của Apple.

Theo Giz China