Ngày càng nhiều người trẻ Mỹ thích ngân hàng số

Các khách hàng trẻ ưa chuộng Cash App, Chime và PayPal hơn là các ngân hàng truyền thống lớn như Bank of America, JPMorgan Chase và Wells Fargo. Báo cáo của FICO chỉ ra 5 mối đe dọa đối với các ngân hàng truyền thống và công ty tín dụng, cũng như vạch ra các biện pháp cần làm để duy trì cạnh tranh.

Theo báo cáo, dù nhiều người tiêu dùng Mỹ hài lòng với dịch vụ và chất lượng của ngân hàng truyền thống và tổ chức tín dụng, tỉ lệ người trẻ lựa chọn fintech (công nghệ tài chính) làm ngân hàng chính đã tăng gấp đôi, ở mức 12% kể từ năm 2020. Hơn nữa, chỉ có 25% Gen Z dùng ngân hàng truyền thống làm tài khoản vãng lai chính, giảm từ 35% năm 2020. Đối với đối tượng Gen X và Gen Y, tỉ lệ giảm gần một nửa trong cùng kỳ. 47% lãnh đạo ngân hàng và tín dụng xem fintech là “nguy cơ đáng kể” trong thập kỷ tiếp theo.

Fintech đại diện cho các công nghệ tài chính mới, chẳng hạn thuật toán, máy học, trí tuệ nhân tạo có mục đích cải thiện việc sử dụng và phân phối dịch vụ ngân hàng, tài chính. Trong khi đó, các ngân hàng lớn tại Mỹ (megabank) đã tồn tại từ lâu và có hàng trăm (nếu không muốn nói là hàng ngàn) chi nhánh khắp đất nước, nhấn mạnh vào các sản phẩm, thông lệ và bảo mật ngân hàng truyền thống. Fintech có quy mô nhỏ hơn, hướng đến phục vụ những nhu cầu cụ thể của khách hàng, sử dụng công nghệ hiện đại nhất để cung cấp dịch vụ tức thì, chuyên biệt, thường với mức phí thấp hơn nhiều so với ngân hàng truyền thống.

Điểm hấp dẫn fintech với khách hàng trẻ có thể gói gọn trong một từ: cá nhân hóa. Khi ngân hàng chuyển đổi số từ chi nhánh lên trực tuyến (nhờ dịch Covid-19), người dùng trẻ tuổi muốn các dịch vụ tiện lợi hơn, cá nhân hóa hơn từ ngân hàng, đi kèm với các ưu đãi và giải pháp để giúp họ xây dựng và đảm bảo tương lai tài chính.

Báo cáo của FICO gợi ý ngân hàng truyền thống phải thay đổi để mang đến giá trị tốt hơn cho những người tiêu dùng thành thạo công nghệ ngày nay, “may đo” dịch vụ cho nhiều khách hàng ngách hơn. Thực tế, 56% ngân hàng Mỹ và 69% tổ chức tín dụng tham gia khảo sát cho biết họ đã thực hiện chuyển đổi số. Ngân hàng không bắt buộc phải chuyển đổi số toàn diện để cạnh tranh với fintech. Họ có cơ hội “phản công” trong các lĩnh vực như thấu chi, tiết kiệm và đầu tư; mua trước, trả sau.

Du Lam (Theo ZDN)

Gửi bình luận

Bài viết cùng chuyên mục

Các ứng dụng gọi xe 'tung' tiền thưởng giữ chân tài xế

icon 0

Các ứng dụng gọi xe liên tục tung chương trình thưởng chuyến hấp dẫn hơn để tăng thêm thu nhập, giữ chân tài xế trong bối cảnh áp lực với tài xế gia tăng, khi giá xăng liên tục tăng giá.

Lạng Sơn thử nghiệm tắt sóng 2G, thúc đẩy người dân dùng smartphone

icon 0

Từ kết quả thử nghiệm tắt sóng 63 trạm 2G, tỉnh Lạng Sơn đề xuất thời gian tới sẽ cho tắt sóng 2G tại địa bàn thành phố, thị trấn để đẩy nhanh phổ cập smartphone, tiến tới 100% người dân ở độ tuổi trưởng thành có smartphone.

Tận dụng nền tảng số giúp doanh nghiệp đổi mới sản phẩm hướng tới người dùng

icon 0

Theo ABB Việt Nam, bằng cách tận dụng các nền tảng số như nền tảng dịch vụ, thiết bị thông minh, dịch vụ phân tích nâng cao dựa vào Cloud, các doanh nghiệp sẽ tối ưu hóa được mạng lưới điện và đổi mới sản phẩm hướng tới khách hàng.

Sinh viên Việt ứng dụng trí tuệ nhân tạo giải các bài toán thực tế

icon 0

Điểm đặc biệt của cuộc thi hackathon “BKAI-NAVER Challenge 2022” là hướng tới giải quyết những bài toán thực tế của Việt Nam trên các bộ dữ liệu do Ban tổ chức cung cấp.

Object Storage, công nghệ lưu trữ cho các ứng dụng thế hệ mới

icon 0

Trong nhiều năm, object storage được coi là giải pháp phù hợp nhất cho việc sao lưu với chi phí thấp, lưu trữ dài hạn thay thế cho băng từ và giải pháp Datalake.

Palo Alto Networks: Giải pháp đưa doanh nghiệp “cán đích” chuyển đổi số

icon 0

Giúp quản lý các ứng dụng an toàn, ngăn chặn triệt để các mối đe dọa từ hacker, các giải pháp Palo Alto Networks còn tối ưu hóa cơ sở hạ tầng, giảm chi phí đáng kể cho vận hành hệ thống công nghệ thông tin của các doanh nghiệp.

Chủ tịch Ngân hàng Trung ương Châu Âu: Tiền mã hóa ‘vô giá trị’ và nên bị quản lý

icon 0

Bà Christine Lagarde, Chủ tịch Ngân hàng Trung ương Châu Âu, đưa ra bình luận trong bối cảnh tiền mã hóa đang gặp vô số thách thức và biến động.

Nguy cơ mã độc tấn công phần mềm kế toán icon 0

Trong khi các doanh nghiệp đã sẵn sàng sử dụng phần mềm kế toán, khai - nộp thuế điện tử, hóa đơn điện tử chuyên nghiệp thì đâu đó các rủi ro trong hành trình số hóa vẫn còn bị bỏ ngỏ.

Vụ cá cược thế kỷ của Amazon icon 0

Việc Jeff Bezos dám đặt cược vào AWS, công nghệ điện toán đám mây bị nghi ngờ về tính khả thi, giúp Amazon có một “cỗ máy' kiếm tiền thật sự.

Apple muốn tăng cường sản xuất tại Việt Nam icon 0

Trao đổi với một số nhà thầu sản xuất, Apple cho biết muốn tăng cường sản xuất bên ngoài Trung Quốc mà chính sách Covid-19 nghiêm ngặt là một lý do.

XEM THÊM BÀI VIẾT