Ngăn chặn, ứng phó tin đồn cách nào?

Biện pháp xử lý được thực hiện nhanh và kịp thời, đã có tác dụng tích cực nhất định trong việc trấn an dư luận và ổn định đời sống kinh tế của đất nước.

Không thể phủ nhận những hệ lụy tiêu cực mà tin đồn ấy đã gây ra đối với xã hội và số tiền phạt mà người tung tin phải trả chỉ giống như hạt muối bỏ biển so với giá trị của thiệt hại thực tế mà người có liên quan và xã hội phải gánh chịu. Bởi vậy, vấn đề là làm thế nào để những lời đồn đại về chuyện động trời, gây sốc và có nguy cơ gây bất an xã hội trên diện rộng không có điều kiện sản sinh và lan truyền.

Đáng nói là thời gian qua, có không ít trường hợp thông tin lưu hành trên các kênh truyền thông không chính thống bị cơ quan có thẩm quyền bác bỏ, nhưng chỉ ít lâu sau lại trở thành thông tin xác thực và được chính thức công bố. Sự lặp đi lặp lại hiện tượng như thế tất nhiên dẫn đến xu hướng nếu không muốn nói là tin tưởng thì chí ít cũng là sự chú ý đến lời đồn với thái độ dè chừng, cảnh giác và tâm thế chuẩn bị ứng phó theo bản năng sinh tồn.

Để ngăn chặn nạn tiết lộ thông tin trong giai đoạn thông tin còn chưa được hoàn chỉnh và chính thức hóa, cần tăng cường chế độ bảo mật thông tin công vụ. Cụ thể, cần siết chặt kỷ luật công tác và xử lý nghiêm những hành vi lợi dụng cương vị công tác để đánh cắp và tiết lộ thông tin chưa được công bố chính thức.

Tuy nhiên, quan trọng hơn hết là phải làm thế nào để xã hội không ở trong tình cảnh nửa tin nửa ngờ khi nghe những lời đồn đoán mà trái lại luôn ở trong tư thế đĩnh đạc, ung dung và với thái độ điềm tĩnh. Muốn đạt được mục tiêu đó, cần xây dựng môi trường giao tiếp và trao đổi thông tin giữa người và người trên cơ sở tôn trọng nguyên tắc minh bạch.

Ở góc nhìn quản lý công, tư tưởng chủ đạo là một mặt, người dân có quyền được biết một cách tường tận, đầy đủ về những gì đang diễn ra xung quanh mình để từ đó có điều kiện tổ chức cuộc sống của bản thân một cách hợp lý, cho phép đạt được mục tiêu sống trước mắt và lâu dài. Mặt khác, với tư cách là người đảm nhận chức năng bảo đảm tính có tổ chức của xã hội, nhà chức trách có nghĩa vụ tạo điều kiện thuận lợi nhất cho việc thực hiện quyền được biết của công dân trong khuôn khổ trật tự xã hội.

Đặc biệt, môi trường giao tiếp xã hội trong mối quan hệ giữa nhà chức trách và công dân phải luôn có một giao diện minh bạch, vận hành trên cơ sở tôn trọng luật chơi, theo đó, quyền được biết của công dân là nguyên tắc, quyền giữ bí mật của nhà chức trách là ngoại lệ. Các ngoại lệ bí mật nhà nước, bí mật công tác được quy định một cách rõ ràng, chặt chẽ và được bảo vệ theo một chế độ nghiêm ngặt, hữu hiệu với hệ thống biện pháp chế tài có tính răn đe cao. Ngoài các ngoại lệ đó, các thông tin về công vụ phải được công bố, nhất là phải được cung cấp đầy đủ mỗi khi người dân có yêu cầu.

Bộ Công an cho biết đã chỉ đạo các đơn vị nghiệp vụ vào cuộc xác minh xử lý người tung tin đồn thất thiệt về việc người đứng đầu một doanh nghiệp lớn bị cơ quan điều tra áp dụng một số biện pháp ngăn chặn.