MSB cảnh báo khách hàng về các vụ lừa đảo qua cuộc gọi video call

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng hải Việt Nam (MSB) vừa khuyến cáo tới các khách hàng về nguy cơ bị kẻ xấu lừa đảo bằng công nghệ deepfake. Đây là một trong các thủ đoạn công nghệ tinh vi, sử dụng AI (trí tuệ nhân tạo) và deepfake để làm giả các cuộc gọi video nhằm mục đích lấy dữ liệu khuôn mặt của người dùng.

Thủ đoạn lừa đảo

Đối tượng sử dụng công nghệ Deepfake tái tạo hình ảnh và giọng nói để giả mạo cán bộ cơ quan Nhà nước (công an, cơ quan thuế, tòa án, …) hoặc người quen của nạn nhân để gọi video call với nạn nhân.

Khi gọi video call, kẻ xấu bằng các thủ đoạn khác nhau sẽ yêu cầu nạn nhân nhìn thẳng, nhìn sang trái, nhìn sang phải, nhìn lên, nhìn xuống. Đối tượng sẽ ghi lại video và sử dụng để mở tài khoản online (eKYC) tại các tổ chức tài chính - ngân hàng. Trong một số trường hợp, kẻ xấu yêu cầu nạn nhân cung cấp thêm các thông tin cá nhân như số CMT/CCCD, số điện thoại, địa chỉ...

Người dùng vô tình thực hiện theo các yêu cầu đã gián tiếp giúp kẻ xấu có dữ liệu để đăng ký mở tài khoản thành công. Cuối cùng kẻ xấu sẽ sử dụng các tài khoản này để rút tiền, chiếm đoạt tài sản.

MSB khuyến cáo

MSB khuyến cáo khách hàng nâng cao cảnh giác với các cuộc gọi giới thiệu là nhân viên của cơ quan nhà nước hoặc người quen, đặc biệt với các yêu cầu thực hiện các hành động lạ như: nhìn thẳng, nhìn sang trái, nhìn lên, nhìn xuống.

Không cung cấp thông tin cá nhân: số điện thoại, số CMT/CCCD, địa chỉ cho bất kỳ ai không quen biết hoặc chưa rõ mục đích sử dụng.

Rõ ràng, hình thức lừa đảo nói trên không chỉ nhắm vào khách hàng của MSB mà mọi người dùng tài khoản ngân hàng đều có thể trở thành nạn nhân của kẻ xấu nếu họ mất cảnh giác hoặc quá tin vào những gì mà công nghệ deepfake, AI tạo ra.

Vì vậy, người dùng tài khoản ngân hàng không nên cung cấp bất kỳ thông tin nhạy cảm nào cho những người gọi điện qua video, dù đó là người quen.

Nếu phát hiện dấu hiệu nghi ngờ giả mạo, người dùng có thể báo cho cơ quan chức năng tại địa chỉ https://canhbao.ncsc.gov.vn hoặc báo lên Dự án chống lừa đảo https://chongluadao.vn