Long An ra mắt Trung tâm điều hành thông minh giúp giải quyết nhanh phản ảnh của dân

Trung tâm điều hành thông minh sẽ giúp tăng cường giám sát các hoạt động xã hội, các hoạt động tương tác giữa người dân và cán bộ nhà nước - Ảnh: SƠN LÂM

IOC hiện được đặt tại Trung tâm hành chính công tỉnh Long An, kết nối trực tiếp với trung tâm dữ liệu của tỉnh, hệ thống camera thông minh tự nhân diện bảng số xe vi phạm giao thông, phân tích các dữ liệu từ các sở, ban, ngành và vận hành 9 dịch vụ giám sát thông minh để giúp các lãnh đạo giám sát trực quan chỉ tiêu kinh tế - xã hội, văn bản điều hành, thủ tục hành chính… và công việc của các cán bộ, công chức, viên chức trong nhiều lĩnh vực như y tế, giáo dục, mạng xã hội…

Đặc biệt, thông qua ứng dụng của IOC trên các nền tảng điện thoại thông minh sẽ giúp người dân, doanh nghiệp phản ảnh trực tiếp, tìm hiểu thông tin và tương tác với các công đoạn của thủ tục hành chính một cách cụ thể hơn.

Các lãnh đạo tỉnh thông qua đó cũng sẽ giám sát được sự tương tác của người dân trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính, cũng như biết được cách thức giải quyết các vướng mắc của từng bộ phận đối với các vướng mắc của người dân, doanh nghiệp để kịp thời chấn chỉnh khi phát hiện quy trình làm việc chưa đảm bảo tạo thuận lợi, chưa đáp ứng được nguyện vọng của người dân, doanh nghiệp.

Hiện tại, IOC Long An cũng đang tiếp tục triển khai mở rộng các dịch vụ giám sát điều hành thông minh về an ninh trật tự, an toàn giao thông, quy hoạch đô thị, quy hoạch đất đai, công nghiệp, năng lượng, giám sát môi trường, giám sát nông nghiệp, giám sát du lịch…

Thông qua trung tâm này, nhiều thủ tục hành chính sẽ được giảm lược tối thiểu, đẩy nhanh các thủ tục hành chính cũng như nhanh chóng hơn nữa trong việc giúp người dân nắm bắt các dữ liệu cần thiết, phản ảnh khó khăn khi cần.

Khái niệm “thông minh” theo hướng tiếp cận không chỉ vận hành “phần cứng” với hệ thống công nghệ thông tin mà còn là tìm các giải pháp “phần mềm” nhằm tăng năng suất lao động, tạo ra môi trường khuyến khích đổi mới sáng tạo.