Hành trình chinh phục khách hàng của thương hiệu mỹ phẩm thuần Việt ZEE Store Vietnam

Chia sẻ Facebook

Thực tế thị trường mỹ phẩm những năm gần đây

Mỹ phẩm vốn được xem là một trong những thị trường "khó tính" và cũng khó cạnh tranh nhất hiện nay. Khó tính ở chỗ, khách hàng thay vì có sở thích sưu tầm những món đồ mỹ phẩm mới lạ và bắt mắt về hình thức, đang dần chuyển sang tìm kiếm những sản phẩm thực sự chất lượng, mang đến sự thay đổi cho làn da từ tận sâu bên trong, có thể chiều chuộng bất kỳ loại da nào. Tuy nhiên, trước sự đổ bộ của nhiều thương hiệu mỹ phẩm nước ngoài với giá thành siêu rẻ đến từ Trung Quốc, Thái Lan… mỹ phẩm thuần Việt khó có thể cạnh tranh được. Người tiêu dùng dường như cũng chưa thực sự tin tưởng vào mỹ phẩm Việt do khá nhiều "phốt" xảy ra trước đây, như sản phẩm không tem mác trôi nổi trên thị trường, kem trộn, hàng nhái, hàng kém chất lượng… Việc thay đổi nhận thức của mọi người về mỹ phẩm made in Vietnam là bài toán khó làm đau đầu biết bao doanh nghiệp nước nhà.

Không chỉ vậy, khó khăn trong việc nghiên cứu, phát triển các dòng sản phẩm chăm sóc da phù hợp với khí hậu bốn mùa tại Việt Nam và làn da của người Việt cũng là một thách thức rất lớn đối với đội ngũ ban điều hành ZEE Store Vietnam. Là những người đã có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh mỹ phẩm nhập khẩu, ban điều hành ZEE Store hiểu rằng, chỉ có người Việt mới có thể hiểu được làn da của người Việt nhất, và phải có sự thay đổi thì mới tạo nên kỳ tích.

Khó khăn không chùn bước

Ngay từ những ngày đầu thành lập, ZEE Store Vietnam đã xác định rất rõ giá trị cốt lõi của mình nằm ở chất lượng sản phẩm và chất lượng dịch vụ. Bám sát vào mục đích cốt lõi: Beauty & Confident (mang đến sự xinh đẹp tự tin hơn cho khách hàng), ZEE Store Vietnam tin chắc rằng, nếu thương hiệu lan tỏa được giá trị đích thực thì khó khăn nào cũng sẽ có phương án để vượt qua.

Tất cả các sản phẩm đến từ nhà ZEE đều phải được trải qua khâu kiểm định, kiểm duyệt gắt gao trước khi đưa đến tận tay khách hàng. Các thành phần trong sản phẩm ZEE Store Vietnam được nghiên cứu, tuyển chọn từ những nguồn nguyên liệu thiên nhiên lành tính, an toàn tuyệt đối cho làn da, giải quyết được các vấn đề của da, ít gây kích ứng. Với bảng thành phần tối giản, không cồn, không hương liệu, không paraben và đặc biệt nói không với chất cấm như corticoid, các sản phẩm "made by ZEE" sẽ mang đến cho khách hàng những trải nghiệm chăm sóc da trên cả tuyệt vời, phù hợp cho cả làn da nhạy cảm nhất cũng như bảo đảm an toàn cho người sử dụng.

Ngoài kết cấu mỏng nhẹ, không gây bết dính hay khó chịu, thẩm thấu nhanh vào da, bao bì của mỹ phẩm nhà ZEE cũng là một ưu điểm rất lớn khi hướng đến sự tinh tế, trang nhã và đảm bảo cho sản phẩm luôn được trong tình trạng tốt nhất. Tông màu trắng chủ đạo được sử dụng trong các sản phẩm mỹ phẩm ZEE Store Vietnam giúp khách hàng có thể dễ dàng theo dõi được tinh chất cô đặc bên trong. Thiết kế chai thủy tinh vững chắc, được nghiên cứu kỹ lưỡng sao cho phù hợp với tính chất lý, hóa học của mỹ phẩm bên trong theo thời gian, giúp tăng thời hạn sử dụng của sản phẩm.

Bên cạnh đó, ZEE Store Vietnam cũng rất chú trọng trong dịch vụ chăm sóc khách hàng. Đội ngũ tư vấn viên chuyên nghiệp đến từ nhà ZEE sẽ cho khách hàng những trải nghiệp tuyệt vời với dịch vụ tư vấn, hỗ trợ xuyên suốt quá trình sử dụng sản phẩm. Đội ngũ tư vấn online trực chiến xuyên suốt 16 giờ mỗi ngày để phục vụ khách hàng trong hành trình tìm ra hướng skincare tốt nhất.

ZEE Store Vietnam – Hòa nhập nhưng không hòa tan

ZEE Store Vietnam tự tin rằng, thương hiệu Việt chính là những người hiểu rõ nhất về con người và khí hậu Việt. Chưa kể chính hãng tại Việt Nam cũng là lợi thế trong việc đưa sản phẩm uy tín đến tay người tiêu dùng, kiểm soát chất lượng ở mức tốt nhất, tránh tình trạng hàng giả hàng nhái, hàng xách tay gây hoang mang cho chính khách hàng.

Đã làm thì phải tự tin, không tự tin thì không làm. Dù biết con đường xây dựng thương hiệu bền vững rất gian nan, nhưng mọi sự cố gắng của ZEE Store Vietnam cùng đội ngũ đã và đang được người tiêu dùng nhìn nhận, đánh giá, ủng hộ rất nhiều với khoảng 33% tỉ lệ khách hàng thân thiết quay lại mua hàng mỗi tháng, cũng như hơn 10 ngàn đánh giá 5 sao trên rất nhiều nền tảng. Đây chính là động lực lớn nhất giúp ZEE Store Vietnam tự tin phát triển thương hiệu để hướng tới nhiều giá trị tích cực cho cộng đồng làm đẹp tại Việt Nam.

Thông tin liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN MỸ PHẨM ZEE

Hotline: 0862023202

Địa chỉ: Số 4 Trần Hữu Trang, Phường 11, Quận Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam

Chia sẻ Facebook