F0 gọi, bác sĩ trả lời!
Mặc dù số ca mắc COVID-19 mới tại Hà Nội có dấu hiệu hạ nhiệt trong những ngày gần đây, dù vậy với 99% F0 cách ly, điều trị tại nhà, có không ít người dân cần hỗ trợ y tế.
Từ khi dịch bùng phát mạnh tại Hà Nội, Bệnh viện E đã thành lập 3 tổ tư vấn F0 dành cho 2 nhóm đối tượng chính là: Trẻ em do các bác sĩ Khoa Nội nhi tổng hợp phụ trách; Người lớn do các bác sĩ thuộc nhiều chuyên khoa khác nhau tham gia tư vấn trực tiếp.
Bác sĩ Hoàng Nam Phong, Phó Trưởng Khoa Khám sức khoẻ, Bệnh viện E cho biết: "Đến thời điểm này, có khoảng 8.000 - 10.000 lượt bệnh nhân có nhu cầu hỏi bệnh, tư vấn trực tiếp qua zalo, điện thoại, fanpage… nhằm giảm tải cho bệnh viện, bởi nếu bệnh nhân không được tư vấn kịp thời sẽ đến khám tại viện rất đông".
Hơn 3.000 các gia đình có trẻ nhỏ đã được hỗ trợ từ khi chương trình triển khai tới nay. Khác với người lớn khi bị mắc COVID-19, trẻ em khi bị nhiễm thông thường các bố mẹ thường rất lo lắng, vì vậy các bác sĩ trong tổ tư vấn luôn trực điện thoại khi nào F0 gọi, đều có bác sĩ trả lời.
Bác sĩ Ninh Thị Phương Mai, Khoa Nội nhi tổng hợp, Bệnh viện E chia sẻ: "Khi tham gia vào nhóm tư vấn, chúng tôi luôn trực điện thoại 24/7, khi bệnh nhân gọi đến kể cả nửa đêm, gần sáng, các bác sĩ vẫn tiếp và trả lời cặn kẽ các câu hỏi của phụ huynh".
Theo các bác sĩ, F0 điều trị tại nhà có 2 đối tượng phải tư vấn và theo dõi nhiều nhất, đó là trẻ nhỏ và người cao tuổi. Nhờ những tư vấn kịp thời của các bác sĩ, các gia đình đã bớt lo lắng, đồng thời nắm được những kiến thức cơ bản nhất để chủ động hơn trong việc chăm sóc bố mẹ và con cái khi bị nhiễm COVID-19.
