Dịch vụ đánh giá mức độ trưởng thành số của doanh nghiệp

Các khía cạnh đánh giá chính bao gồm:

Hạng mục Khách hàng: Gồm 04 hạng mục con với 25 tiêu chí, đánh giá việc cung cấp các công cụ số và trải nghiệm khách hàng khi sử dụng các kênh tương tác với doanh nghiệp.

Hạng mục Vận hành: Gồm 04 hạng mục con với 22 tiêu chí, đánh giá hiệu quả vận hành và hỗ trợ việc thực hiện chiến lược số của doanh nghiệp.

Hạng mục Chiến lược: Gồm 06 hạng mục con với 24 tiêu chí, đánh giá mức độ doanh nghiệp tăng lợi thế cạnh tranh và hỗ trợ chiến lược kinh doanh tổng thể thông qua chiến lược số toàn diện.

Hạng mục Công nghệ: Gồm 05 hạng mục con với 29 tiêu chí, đánh giá khả năng công nghệ của doanh nghiệp trong việc thiết lập, duy trì và cải tiến môi trường làm việc nhằm hỗ trợ mục tiêu kinh doanh.

Hạng mục Văn hóa: Gồm 03 hạng mục con với 22 tiêu chí, đánh giá văn hóa doanh nghiệp trong việc xây dựng giá trị tổ chức, nuôi dưỡng tài năng và tạo lập môi trường làm việc đổi mới và năng suất.

Hạng mục Dữ liệu: Gồm 03 hạng mục con và 17 tiêu chí, đánh giá khả năng sử dụng hiệu quả các tài sản dữ liệu và thông tin để tối đa hóa giá trị kinh doanh của doanh nghiệp.