Cửa hàng bị phốt vì từ chối nhận tiền mặt từ khách hàng

Với nhiều phương thức thanh toán từ chuyển khoản tới quẹt thẻ hay tiền mặt… hiện nay, mọi người khá dễ dàng trong việc chi trả đi mua sắm, ăn uống. Tuy nhiên, khi đa dạng các phương thức thanh toán, một số nơi lại xảy ra sự việc từ chối tiền mặt khiến khách hàng không hài lòng.

Sushi là món ăn được nhiều người yêu thích. (Ảnh: Vietnamnet)

Mới đây, một bài viết được chia sẻ trên mạng xã hội khiến dân tình phẫn nộ khi đề cập tới việc đi ăn sushi nhưng cửa hàng không cho thanh toán tiền mặt. Bài viết được đăng bằng nick Facebook L. với những lời lẽ bày tỏ sự thất vọng, nhận định đây là trải nghiệm tồi tệ nhất từ trước tới nay.

Nhân viên tại các cửa hàng ăn thường bận rộn vì đông khách. (Ảnh: Dân Trí)

Bài phốt được chia sẻ lên mạng. (Ảnh: Chụp màn hình Facebook L.)

Chị L. chia sẻ: “Đồ ăn không nói tới vì nó bình thường đến mức không cần nói. Phục vụ thì nhân viên đông hơn cả khách nhưng ra đồ với tốc độ cô dâu 8 tuổi, ăn xong 1 đĩa chấm mút đủ kiểu vẫn không thấy cái đĩa mới đâu. Thanh toán cao trào của buổi đi ăn chính là lúc chị em mình thanh toán bằng tiền mặt. Vâng như bao nhà hàng bình thường khác họ sẽ cầm tiền và đưa lại bill rồi bái bai anh chị đúng không ạ? Nhưng không, ở đây từ chối nhận tiền mặt với cái lý do không có tiền lẻ trả lại khách”.

Hiện tại có nhiều phương thức thanh toán khác nhau. (Ảnh: Vietnamnet)

Thanh toán bằng quẹt thẻ giúp tiết kiệm thời gian. (Ảnh: Vietnamnet)

Chị cho biết, bản thân đã rút được thêm 84 nghìn đồng vừa tròn số lẻ trong hóa đơn để nhân viên có thể tiện trong việc trả lại. Như vậy, nhân viên chỉ cần đưa cho chị số tiền 400 nghìn đồng. Tuy nhiên, phía cửa hàng vẫn nhất quyết quan điểm không có tiền lẻ để yêu cầu khách chuyển khoản. Cách cư xử của nhân viên khiến chị L. và thành viên trong gia đình rất sốc.

Chị nhận định: “Bọn mình có việc nhà rút tiền ra rồi không thể chuyển được, mà cái việc chuẩn bị tiền thanh toán nó là trách nhiệm của nhà hàng không phải của khách hàng. Vâng nói qua nói lại một hồi bạn nhân viên hậm hực cầm tiền đi đổi và trả lại tiền thừa cho bọn mình. Thiết nghĩ sao một chuỗi to như vậy mà lại nghèo đến cái mức không có nổi 1 tờ tiền để nhân viên dự trù trả lại khách hàng”.

Mọi người nên lựa chọn cửa hàng kỹ khi đi ăn để có trải nghiệm tốt. (Ảnh: Lao Động)

Ngay lập tức, câu chuyện này trở thành đề tài bàn tán của dân tình. Một số cho rằng, có thể cửa hàng thiếu tiền mặt thật, khách hàng nên cảm thông. Tuy nhiên, nhiều ý kiến nhận định việc từ chối tiền mặt trên mọi lý do đều vi phạm pháp luật.

“Đúng rồi, việc chuẩn bị tiền lẻ là trách nhiệm của nhà hàng chứ không phải là của khách hàng, mà nhiều nhà hàng cứ kiểu mình không có tiền lẻ trả là tội lỗi gì vậy. Hôm nay mình có đi ăn bạn nhân viên không thèm hỏi anh chị có tiền lẻ cho em xin mà quay ra bảo bên em không có tiền lẻ, anh chị cho em xin 12 nghìn đồng. Ơ 1 nghìn hay 2 nghìn đồng mình không nói làm gì nhưng 12 nghìn mà nói nhẹ không luôn. Ít ra bạn ấy cũng phải hỏi xem mình có tiền lẻ hơn không vì bên cửa hàng đang hết, hoặc anh chị chuyển khoản. Giờ thấy khách hàng dễ tính là cứ được đằng chân lân đằng đầu”.

“Từ chối tiền Việt Nam đủ điều kiện lưu thông là vi phạm pháp luật. Ngày xưa một số trạm BOT mấy ông tài cầm xấp tiền lẻ ra trả vẫn phải nhận xong đếm cho hẳn hoi nhé, không có chuyện từ chối nhận” - ý kiến từ độc giả.

Dân tình lên án cửa hàng vì không đồng ý cho khách thanh toán. (Ảnh: Chụp màn hình Facebook L.)

Vốn là món ăn ưa thích nên quán Sushi thường có đông khách. (Ảnh: Vietnamnet)

Việc cửa hàng không nhận tiền mặt là chưa hợp lý. Tuy nhiên tùy vào trường hợp mà 2 bên sẽ có cách xử lý khác nhau để hợp tình hợp lý hơn. Còn bạn, bạn có suy nghĩ như thế nào? Hãy chia sẻ với chúng tôi nhé!

Cùng cập nhật nhiều thông tin hấp dẫn tại YAN.

Tiền mặt là một trong những phương thức thanh toán phổ biến hiện nay. Đồng thời pháp luật quy định không được từ chối nhận tiền mặt. Chính vì vậy, mọi người cần phải cân nhắc kỹ để tránh vi phạm pháp luật. Trong trường hợp bất khả kháng, cả 2 bên nên có phương án xử lý phù hợp để tránh xảy ra mâu thuẫn. Nếu được hãy hỗ trợ lẫn nhau để phương thức thanh toán trở nên nhẹ nhàng và đơn giản hơn.

Theo dõi thêm nhiều bài viết hấp dẫn TẠI ĐÂY.