Cô bán bánh mì "nhiệt huyết" bị tố chèo kéo, đòi quà khách lên tiếng
Dù bị nhiều người không đồng tình với phong cách bán hàng gần như 'ép buộc' khách mua thêm, nhưng cô bán bánh mì vẫn khẳng định mình không lừa gạt ai. Từ hôm xảy ra ồn ào còn bán đắt khách hơn.
Những ngày gần đây, trên mạng xã hội xôn xao cảnh trò chuyện giữa một cô bánh mì ở Đà Lạt và người khách Nhật. Cả 2 tỏ ra khá thân thiết khi giao lưu với nhau thoải mái, tuy nhiên một số người xem lại cho rằng cô bán bánh mì gần như đang chèo kéo vị khách và lấy giá cao hơn bình thường. Sau nhiều ồn ào, mới đây, cô chủ quán đã lên tiếng giải thích.
|
|
Cô bán bánh mì "nhiệt tình" nhất Đà Lạt. (Ảnh: Chụp màn hình TikTok V.N.K.) |
Theo đó, sự việc nổi lên khi anh khách Nhật cho biết đây là ngày thứ 3 anh gặp lại cô bán bánh mì "nhiệt huyết" và thông báo với cô rằng anh sắp rời khỏi Đà Lạt. Nghe vậy cô tỏ ra khá buồn vì "mất mối quen", sau đó cô hỏi anh chàng có quà gì tặng mình để làm kỷ niệm không. Khi anh chàng nói không có, cô liền gợi ý anh mua thêm bánh mì đường với lý do "về Nhật Bản không có đâu".
|
|
Xe bánh mì của cô khá đơn giản. (Ảnh: Chụp màn hình TikTok V.N.K.) |
Trong lúc anh ngồi thưởng thức bánh mì, cô liên tục hỏi ngon không, bảo anh mua thêm ổ nữa: "Đáng nhẽ ổ này 40 ngàn đồng, mà cô lấy rẻ 30 ngàn thôi" , người phụ nữ nói.
Đến lúc tính tiền, anh khách đưa 50 ngàn đồng. Lúc này vị chủ quán nhanh nhẹn lấy thêm 2 gói bánh mì đường dúi vào tay khách. Dù anh khách đã nói hôm qua mua rồi nhưng cô vẫn bỏ vào bịch: "Kệ, lấy đại đi". Thậm chí anh khách đã nhấn mạnh lại lần nữa rằng mình không muốn lấy, cô vẫn bỏ ngoài tai.
|
|
Chủ quán và khách giao lưu khá vui vẻ. (Ảnh: Chụp màn hình TikTok V.N.K.) |
|
|
Cô không ngại hỏi anh có quà tặng cô không. (Ảnh: Chụp màn hình TikTok V.N.K.) |
Đáng nói lúc này, có một vị khách khác xuất hiện mua ổ bánh mì chỉ mất 15 ngàn đồng khiến anh khách không khỏi thắc mắc. Đáp lại, cô vội vàng giải thích rằng vì họ ăn ít, nhưng anh khách ngoại quốc tiếp tục hỏi thêm: "Hôm qua, hôm kia còn mua 20 ngàn đồng mà". Tuy nhiên, cô bán hàng vẫn giữ nguyên quan điểm rằng vì bánh mì anh ăn nhiều thịt hơn nên giá cao hơn.
|
|
Với vị khách khác, cô lấy giá 15 ngàn đồng/ổ bánh mì. (Ảnh: Chụp màn hình TikTok V.N.K.) |
|
|
Dù khách không muốn lấy thêm bánh mì đường nhưng cô vẫn dúi vào tay. (Ảnh: Chụp màn hình TikTok V.N.K.) |
Sau khi câu chuyện trở nên rầm rộ, rất nhiều ý kiến cho rằng cách cư xử của cô với vị khách Nhật không lịch sự, nhất là việc cô chèo kéo khách mua thêm cũng như liên tục "đòi quà" thực sự phản cảm.
|
|
Nhiều người cho rằng cô có ý chèo kéo khách. (Ảnh: Chụp màn hình TikTok V.N.K.) |
Và mới đây, cô bán bánh mì đã chính thức có lời giải thích. Cô giãi bày: " Những ngày qua trên mạng đồn tôi bán bánh mì mắc nhưng mà khi bán cho người khách Nhật tôi đã giải thích rồi. 1 ổ bánh mì 20 ngàn đồng, thêm 3 viên xíu mại là 30 ngàn đồng, thêm 2 bánh mì đường nữa là thành 50 ngàn đồng. Tui già cả rồi tui không có gạt ai hết mà sao đăng lên mạng xã hội mấy chục ngàn người nói tui như vậy. Tui lừa đảo thì lừa vài tỷ chứ lừa đảo gì 50 ngàn đồng. Tui bán 15 năm chưa ai chê mắc hết. Mà người Nhật đến mua nói tiếng Việt rất rành, không phải tui lấy đắt gì đâu mà.
|
|
Cô khẳng định mình bán đúng giá. (Ảnh: Chụp màn hình TikTok V.N.K.) |
Tui già khổ rồi mới ra đây bán từng ổ bánh mì, hôm đó bán tui đã giải thích giá rất kỹ rồi, thấy vui vẻ tui mới xin chai dầu, 1 chai dầu mấy chục ngàn có đáng gì đâu. Tui vẫn bán bình thường mà, từ hôm đồn tôi đến giờ tui còn bán đắt khách hơn nữa. Trước tôi bán 1 ngày 50 ổ thôi, bữa nay bán 100 ổ luôn, mới 9h sáng thôi mà tôi còn có 5 ổ thôi, sắp sửa đi lấy thêm nè. Các bạn đồn vậy ảnh hưởng đến thanh danh của tôi", cô bày tỏ.
|
|
Cô cho biết mình đã bán bánh mì nhiều năm. (Ảnh: Chụp màn hình TikTok V.N.K.) |
|
|
Cô cho biết những ngày này mình vẫn bán hàng bình thường, còn đắt khách hơn. (Ảnh: Chụp màn hình TikTok V.N.K.) |
Hiện dư luận đang chia thành nhiều luồng ý kiến. Người thì cho rằng cô bán bánh mì quá nhiệt tình, thể hiện cảm xúc tự nhiên nên mới bị hiểu lầm, số khác lại phản đối phong cách bán hàng này. Còn bạn, bạn có suy nghĩ như thế nào? Hãy chia sẻ với chúng tôi nhé!
Cùng cập nhật nhiều thông tin hấp dẫn tại YAN !
Dù mỗi người một phong cách bán hàng nhưng suy cho cùng vẫn là đem đến sự thoải mái, trải nghiệm tốt cho khách hàng. Ngoài chất lượng sản phẩm, món ăn, thì thái độ phục vụ là rất quan trọng. Nhiệt tình là tốt nhưng người bán cũng nên biết điểm dừng, nếu không thì ranh giới giữa nhiệt tình và chèo kéo sẽ rất mong manh. Hãy để khách hàng được tự do thưởng thức theo ý thích của mình, có như vậy thì mới giữ chân được thực khách và tồn tại lâu dài.
Xem thêm tin tức khác TẠI ĐÂY !
